Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 11 noiembrie 2026

Bun venit pe demo.levisoftware.ro, magazinul demonstrativ al LEVI SOFTWARE & CONSULTING SRL, care arată cum funcționează un magazin online făcut pe platforma Levi Software.

Magazin demonstrativ. Produsele, prețurile și stocurile de pe acest site sunt exemple. Magazinul nu preia comenzi de la vizitatori și nu vinde nimic. Termenii de mai jos arată cum ar arăta termenii unui magazin real de echipamente și materiale pentru instalații, care vinde atât persoanelor fizice (consumatori), cât și persoanelor juridice (B2B).

1. Date firmă


Denumire	LEVI SOFTWARE & CONSULTING SRL
CUI	52842273
Nr. Reg. Com.	J2025084863002
Sediu social	Str. Principală nr. 18A, sat Livezile, 427120 Livezile, Bistrița-Năsăud, România
Capital social	100 RON
Email	contact@levisoftware.ro
Telefon	+40 749 811 207

Notă: „Levi Demo" este marca comercială sub care LEVI SOFTWARE & CONSULTING SRL operează acest magazin. Firma care emite facturile și cu care închei contractul este LEVI SOFTWARE & CONSULTING SRL, cu datele de identificare de mai sus.

2. Definiții

Site — platforma online accesibilă la demo.levisoftware.ro
Utilizator — orice persoană care accesează site-ul
Cumpărător — persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
Vânzător — LEVI SOFTWARE & CONSULTING SRL
Produs — orice echipament sau material pentru instalații prezentat pe site
Comandă — solicitarea de cumpărare validată în coșul de cumpărături
Contract — relația juridică născută între Cumpărător și Vânzător la confirmarea comenzii

3. Înregistrare cont

Crearea unui cont este opțională — poți plasa comenzi și fără cont (vezi §5 Comandă fără autentificare)
Trebuie să ai vârsta minimă de 18 ani
Te angajezi să furnizezi date corecte și actualizate
Răspunzi pentru confidențialitatea credențialelor (parolă, token-uri)
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturi care încalcă acești termeni

4. Produse, prețuri și disponibilitate

Prețurile sunt afișate în RON, cu TVA inclus (cota standard, conform Codului Fiscal aplicabil în România)
Pentru clienți persoane juridice (B2B) cu cont validat se pot afișa prețuri fără TVA și prețuri pe volum (tier pricing); pentru persoane fizice prețurile includ TVA
Prețurile pot fi modificate fără preaviz; prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii
Disponibilitatea produselor este informativă; ne rezervăm dreptul de a refuza/anula comenzi pentru produse rămase fără stoc între consultare și plasare
Produsele afișează caracteristicile tehnice principale și, după caz, marcajul CE; declarația de performanță sau de conformitate a producătorului e disponibilă la cerere

5. Procesul de comandă

Selectează produsele și adaugă-le în coș
Verifică cantitățile, prețurile și optează pentru livrare
Completează datele de facturare și livrare
Alege metoda de plată
Confirmă comanda

Comandă fără autentificare (guest checkout)

Poți plasa comenzi fără a-ți crea un cont. În acest caz, este obligatoriu să furnizezi:

O adresă de email validă — la care vei primi confirmarea comenzii, factura, statusul livrării și alte comunicări tranzacționale
Datele de facturare și livrare (nume, telefon, adresă)

Guest checkout NU îți dă acces la istoricul comenzilor în site (nu există cont), însă comenzile rămân arhivate în sistemul nostru și pot fi recuperate la cerere prin email la contact@levisoftware.ro. Pentru gestionarea ulterioară a comenzilor (urmărire, retururi, repetare comandă), recomandăm crearea unui cont.

Confirmarea comenzii prin email constituie încheierea contractului de vânzare la distanță între tine și LEVI SOFTWARE & CONSULTING SRL.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi:

Pentru produse rămase fără stoc
Cu erori evidente de preț (afișare greșită)
De la utilizatori care au încălcat anterior acești termeni

6. Plata

Metode de plată acceptate:

Transfer bancar (pe baza facturii proforme)
Card bancar (Visa, Mastercard, Maestro) — procesat prin Netopia Payments, operator certificat PCI-DSS Level 1, cu suport 3D Secure 2.0

Datele cardului tău sunt procesate direct la Netopia și NU sunt stocate pe serverele noastre.

Facturile sunt emise electronic și transmise pe email în maximum 24h de la confirmarea comenzii.

7. Livrare

Livrarea se efectuează prin curieri parteneri, în funcție de zona deservită
Produsele voluminoase sau grele pot fi livrate pe palet, cu programare telefonică
Termenele și costurile de livrare sunt afișate în coș înainte de finalizarea comenzii
Verifică integritatea coletului la primire; eventualele daune de transport se semnalează curierului și nouă la contact@levisoftware.ro în maximum 24h

8. Dreptul de retragere — 14 zile

În calitate de consumator (persoană fizică), ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a justifica decizia, conform OUG 34/2014.

EXCEPȚII de la dreptul de retragere (conform OUG 34/2014 art. 16):

Produse care, după livrare, au fost montate sau amestecate inseparabil cu alte bunuri
Produse fabricate sau preparate la specificațiile clientului

Pentru produsele eligibile, rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.

9. Garanții și conformitate

Garanție de conformitate: produsele corespund descrierii și beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG 140/2021, pe lângă garanția comercială a producătorului, acolo unde există
Reclamații privind calitatea: dacă un produs prezintă neconformități (deteriorat la transport, defect, diferit de descriere), contactează-ne la contact@levisoftware.ro cu numărul comenzii și, dacă e posibil, fotografii — vom oferi înlocuire sau rambursare

10. Limitarea răspunderii

Conținutul site-ului are scop informativ; pot apărea erori de redactare sau imagini, pentru care nu suntem răspunzători
Nu garantăm disponibilitatea continuă a site-ului (mentenanță, incidente tehnice)
Linkurile către site-uri externe sunt furnizate pentru convenință; nu suntem răspunzători pentru conținutul lor
Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii afectate
Nu răspundem pentru daune indirecte, profit nerealizat, pierderi de oportunitate

Forță majoră: nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau imposibilitatea executării din cauza evenimentelor de forță majoră (calamități naturale, conflicte armate, pandemii, restricții guvernamentale, întreruperi majore curent/internet).

11. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, design, logo, cod sursă) este protejat de dreptul de autor și legislația conexă
Reproducerea, distribuirea sau modificarea fără acordul nostru scris este interzisă
Mărcile comerciale ale produselor afișate aparțin proprietarilor lor de drept

12. Soluționarea litigiilor

Încercăm întotdeauna soluționarea amiabilă prin email la contact@levisoftware.ro — răspundem în maximum 30 de zile.

Dacă nu se ajunge la o soluție:

Soluționare alternativă (SAL)

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) oferă mecanism SAL:

Reclamații SAL: https://reclamatiisal.anpc.ro
Contact ANPC: https://anpc.ro/contact-anpc/

Litigii în instanță

Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sau prin SAL se vor judeca de instanțele competente din România, conform competenței teritoriale stabilite de Codul de Procedură Civilă.

Pentru consumatori, sunt aplicabile dispozițiile speciale din OG 21/1992 privind protecția consumatorilor și OUG 34/2014 (drepturi consumatori contracte la distanță).

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni periodic
Modificările sunt aplicabile de la data publicării pe această pagină
Pentru modificări semnificative, utilizatorii activi vor fi notificați prin email
Continuarea utilizării site-ului după modificare implică acceptarea noilor termeni

14. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni:

LEVI SOFTWARE & CONSULTING SRL (marca „Levi Demo") Email: contact@levisoftware.ro Telefon: +40 749 811 207 Adresă: Str. Principală nr. 18A, sat Livezile, 427120 Livezile, Bistrița-Năsăud, România CUI: 52842273 · Nr. Reg. Com.: J2025084863002 · Capital social: 100 RON

Ultima actualizare: 11 noiembrie 2026